Центр развития ребенка и семейных отношений
В середине мая в Уфе прошел финал Всероссийского конгресса «Вектор Детство — 2019», на котором встретились эксперты и известные специалисты в сфере семейной политики из 85 регионов России. Из 700 инновационных проектов и социальных практик по защите семьи и детства жюри отобрали лучших топ-10. В число победителей вошел городской экспериментальный проект из столицы под названием «Продвижение». Москвичам этот проект известен уже более полугода. Портал был запущен в августе 2018-го. На едином портале «Мой семейный центр» можно найти всю информацию о столичных учреждениях и центрах поддержки семьи и детства.
О том, как появился проект «Продвижение», в чем его суть и почему так важно работать над имиджем учреждений социальной защиты, рассказала Ирина Гончарова, руководитель проекта и директор Городского ресурсного центра поддержки семьи и детства «Отрадное».
— Ирина Павловна, как возникла идея создания проекта «Продвижение»?
— Зачастую семьи неправильно понимают, как работают городские учреждения по поддержке семьи и детства в качестве помогающего ресурса. Очень часто семьи воспринимают наши центры как места для получения материальной помощи, билетов на мероприятия. Либо возникают ассоциации, что это приют для бедных или место, где множество жестких ограничений и так далее. Мы решили уйти от этих стереотипов в сторону сотрудничества и партнерства с семьей, чтобы наши центры воспринимали как профессиональный ресурс помощи и поддержки. Семьи, в свою очередь, должны измениться в сторону ответственного родительства. Именно поэтому у нас родилась идея создать проект «Продвижение», который должен сформировать правильный и точный образ государственного профессионального сообщества, решающего социально значимые задачи в области семьи и детства, а также поддерживающего семьи и детей, нуждающихся в помощи. Реализация проекта началась в мае 2018 года.
— В чем заключается суть проекта?
— Проект «Продвижение» как раз направлен на создание имиджа и бренда столичных учреждений поддержки семьи и детства. Попросту говоря, чтобы люди доверяли нам и знали, что в городе есть места, куда можно обратиться за помощью, если в семье наступила кризисная ситуация. Для этого нужно в доступной форме рассказывать о том, что из себя представляют центры поддержки семьи и детства. Условно мы выделили «три кита», на которые опирались в работе над созданием проекта — система, популяризация и доверие.
— Какие приоритетные направления можно выделить в проекте?
— Работа ведется по четырем ключевым направлениям. Первый — запуск и сопровождение единого сайта «Мой семейный центр», где будут собрана информация о всех организациях поддержки семьи и детства. Интернет-портал уже работает. Не выходя из дома, семья может найти всю информацию о ближайшем для нее центре: адрес учреждения, перечень социальных услуг, часы работы и так далее. Второе направление — внедрение в работу сотрудников центра фирменного стиля (единого бренда). Например, с недавнего времени все специалисты соблюдают дресс-код. Это белые майки с брендированными эмблемами плюс оранжевые галстуки. Третье направление — выход в социальные сети. Мы объединили все социальные сети центров поддержки семьи и детства в единый информационный ресурс. Ну и последнее направление — это работа со СМИ. Сюда относится написание познавательных и полезных материалов для широкой аудитории.
— Как воплощался проект?
— Вначале создали рабочие группы и разработали регламенты по информационному сопровождению. Изначально наше внимание было сконцентрировано на создании единого портала поддержки семьи и детства. Это стало одной из первоочередных задач проекта. Очень важно было создать полноценный и современный информационный ресурс для московских семей с детьми и специалистов системы. Основное правило его развития можно выразить в двух словах: первое — вовлеченность, второе — удобство для наших клиентов.
— Что означают эти два принципа?
— Вовлеченность — это создание условий, при которых каждая семья может участвовать в жизни портала. Что-то предлагать, реализовывать свои идеи, получать обратную связь. Удобство означает комфортные условия взаимодействия. Человек может задать вопрос и получить на него компетентный ответ в течение одного рабочего дня. Кроме этого, он может воспользоваться картой с самыми обновленными данными организаций и контактами, при необходимости получить экстренную помощь. На портале самая простая система идентификации и навигации.
— Первые результаты пользовательской активности уже есть?
— Мониторинг активности на портале ведется регулярно. Статистика показывает, что за девять месяцев он стал посещаемым и узнаваемым. Сайт корректно открывается на мобильных устройствах. Это дает дополнительные возможности. Например, более 65% всех пользователей заходят со своих смартфонов. За девять месяцев мы зафиксировали более 115 тысяч уникальных пользователей, более 279 тысяч просмотров и более 310 писем по форме обратной связи.
— С какими проблемами чаще всего обращаются люди?
— Спектр вопросов и обращений очень широкий. Это консультации по выплатам и пособиям для семей с детьми, приобретение путевок в детские лагеря либо получение компенсаций на отдых детей. Часто необходима психологическая или юридическая помощь для выстраивания семейных отношений или разрешения конфликтных ситуаций, интересуются предоставлением временного убежища и многое другое.
— Какие еще возможности предоставляет портал?
— На сайте можно узнать о разных социальных программах и конкурсах. Все они сопровождаются открытым интернет-голосованием. Так, наиболее популярным стал конкурс «Хранители будущего», который собрал более 1100 участников на 80 площадках. На конкурс «Семейные ценности» прислали 273 фотографии. В акции «Новогоднее чудо» поучаствовали 34 семьи и так далее. Все конкурсы сопровождаются открытым интернет-голосованием. За время существования портала зафиксировано более 527 тысяч активностей — откликов, лайков, комментариев. Все это показывает, что портал работает и доверие к нему растет.
Справочно:
Городской ресурсный центр поддержки семьи и детства «Отрадное» появился в Москве в 1997 году. В 2014 году ресурсный центр «Отрадное» стал системообразующим столичным учреждением по поддержке семьи и детства. На площадке центра реализуются новые формы оказания социальных услуг, максимально приближенных к месту жительства семьи. В настоящее время ресурсный центр «Отрадное» — координатор городского проекта «Продвижение».
Ресурсный центр «Отрадное»: улица Декабристов, 22а
Телефон: 8 (499) 907-57-90
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Источник
Конфликты между детьми и родителями, травля в школе, пагубные привычки подростков — это далеко не полный перечень проблем, которые помогают решить специалисты столичных семейных центров. Обратиться к ним за помощью можно через информационный портал «Мой семейный центр». О том, как он работает, читайте в нашем материале.
«Мой семейный центр» на связи
В столице успешно работает целая система поддержки семьи и детства, состоящая из 30 семейных центров. Чтобы получить помощь, достаточно воспользоваться интернет-порталом «Мой семейный центр».
В нем есть разные тематические разделы, например:
«Чем мы можем быть полезны»
Здесь можно получить информацию о разных социальных услугах, которые предоставляются в столице.
«У меня вопрос»
Пользователь сайта может задать любой волнующий его вопрос. Компетентный ответ для него подготовит специалист в течение одного дня.
«Наши центры»
В этом разделе собрана подробная информация о каждом социальном центре. О проходящих в них мероприятиях можно узнать в соседнем блоке — «Календарь мероприятий».
«Кнопка экстренной связи»
Это опция для тех, кому экстренно нужна социальная помощь.
«Карта организаций поддержки семьи и детства»
Интерактивная карта с отображением организаций поддержки семьи и детства по территориальному принципу с подробной контактной информацией.
«Событийная лента»
Информация о крупных городских мероприятиях, событиях, конкурсах.
«Подростковые клубы»
Все о новом формате пространства в семейных центрах для ребят от 12 до 18 лет.
Когда семье нужна поддержка
«Статистика говорит нам о том, что портал действительно становится узнаваемым и полезным городу. Казалось бы, сухие цифры, но сколько за ними историй реальных позитивных жизненных изменений, конкретной помощи и поддержки. Например, обращений по форме обратной связи за 16 месяцев — 631», — говорит Ирина Гончарова, директор семейного центра «Отрадное», координатор городского проекта «Продвижение».
Специфика таких обращений самая разнообразная, но специалисты семейного центра «Отрадное» выделяют шесть самых распространенных тем:
- разрешение конфликтной ситуации в семье;
- улучшение взаимоотношений между детьми;
- консультации при бракоразводных процессах;
- путевки в лагерь / компенсация на отдых для детей;
- выплаты и пособия для семей с детьми;
- предоставление временного жилья/убежища.
Иногда семье просто нужна поддержка. Например, в июне 2019 г. через портал обратилась многодетная семья с просьбой помочь организовать летний оздоровительный отдых по программе «Московская смена».
Сотрудники одного из столичных центров помогли подготовить необходимые документы. В итоге ребята активно и с пользой провели каникулы, побывали на различных мероприятиях, мастер-классах, в театрах, кино, на выставках, спортивных и творческих соревнованиях.
Когда нужна срочная помощь
Но бывают гораздо более сложные случаи, требующие серьезного комплексного подхода специалистов. Так, через портал в семейный центр обратилась 17-летняя девушка из района Куркино. Она спрашивала, как преодолеть наркотическую зависимость и пережить трудности своего возраста.
Специалисты дали оперативный ответ и предложили встречу. Девушка стала посещать консультации, тренинговые занятия в семейном центре. В настоящий момент Анастасия решила свои проблемы, обучается в институте.
Некоторые обращения звучат как крик о помощи. Например, родители в отчаянии рассказывают о травле своих детей в школе. Кто-то делится накопившейся болью: ребенок не приходит ночевать домой, дерется, связался с опасной компанией. Даже с такими тяжелыми проблемами справляются специалисты семейных центров Москвы. Налаживают детско-родительские отношения, корректируют подростковые кризисы, вместе с семьей ставят новые цели и поэтапно двигаются к позитивным изменениям.
Источник
1. ИНСТИТУТ ИНТЕГРАТИВНОЙ СЕМЕЙНОЙ ТЕРАПИИ (Москва):
программы для родителей, которые помогут, например, избавиться от ревности между братьями и сестрами, помочь тревожному ребенку справиться со страхами. www.familyland.ru
2. ЦЕНТР СИСТЕМНОЙ СЕМЕЙНОЙ ТЕРАПИИ (Москва):
группа для родителей малышей 2−3 лет. На интерактивных семинарах расскажут об особенностях детского развития, важности эмоционального контакта и значении ограничений в жизни ребенка. family-therapy.ru
3. ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО УСТРОЙСТВА (Москва):
тут ведут занятия известный психолог Людмила Петрановская и другие специалисты. Есть тренинги для семей, где растет приемный ребенок, есть для всех желающих — например, «Конфликты и их эффективное разрешение» или «Школа: перезагрузка» — для детей и родителей, испытывающих трудности во взаимоотношениях со школой. irsu.info
4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ЗДЕСЬ И ТЕПЕРЬ» (Москва):
«Группа для неидеальных родителей» — это еженедельные встречи для тех, кто хочет понять, что происходит в его отношениях с ребенком, ищет новые способы взаимодействия и семейную гармонию, кто тревожится о том, насколько он хорош в роли родителя. www.zdes-i-teper.ru
5. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «САМ Я» (Челябинск):
родительские тренинги и вебинары про то, как достичь взаимопонимания, как справиться с детскими капризами и найти свой уникальный стиль воспитания, как научить детей быть ответственными и как договориться с подростком. psysami.ru
6. СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР «УДИВИТЕЛЬНЫЙ ЖИРАФ» (Звенигород):
семинары и мастер-классы для всех, кому интересны современные педагогические тенденции. А также обмен опытом с другими родителями, дискуссии и психологические игры. Есть и курсы для мам, где помогут научиться управлять эмоциями и стать спокойнее и увереннее. ugiraf.ru
7. АССОЦИАЦИЯ ТАНЦЕВАЛЬНО-ДВИГАТЕЛЬНОЙ ТЕРАПИИ «ЕСТЬ КОНТАКТ!» (Москва):
тренинги для детей и родителей. Тут помогут разобраться в причинах сложностей со взаимопониманием в семье и конфликтов с детьми, восстановить потерянный близкий контакт и даже научат, что делать, если ребенок хочет делать уроки только с вами. atdt.ru
8. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТУДИЯ ПЕРСОНА ГРАТА (Москва), проект «Уверенные родители»:
полезные занятия для самых молодых родителей и для мам и пап подростков. personagrata-studio.ru
9. ЦЕНТР ГУМАНИТАРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (Санкт-Петербург), тренинг «Родительский курс»:
в общении с ребенком нужны не только любовь, поддержка, принятие и прощение, но и способность не поддаваться на манипуляции, выдержать
линию, быть последовательным — то есть найти баланс и удерживать его. www.cgt.su
10. КУРСЫ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ (Москва):
на двухдневном тренинге для родителей расскажут (и покажут!), что делать, если ребенок подавился, обжегся, упал — в общем, как спокойно действовать в экстренных случаях. www.allsafety.ru
11. ВЫСШАЯ ШКОЛА ПОВАРСКОГО ИСКУССТВА (Москва), курс «Кулинария для домохозяек»:
родителям предложат изучить особенности детского питания для малышей и школьников, а также освоить различные лечебные и оздоровительные диеты. www.kurspovar.ru
12. КУЛИНАРНАЯ СТУДИЯ ЮЛИИ ВЫСОЦКОЙ (Москва):
всех желающих тут научат готовить вкусные и полезные блюда домашней кухни. studio.jvcompany.ru
13. КУЛИНАРНЫЕ КУРСЫ «ЗАПЕКАЙКА!» (Санкт-Петербург):
учиться вкусно готовить можно в любом возрасте, сюда можно прийти и с ребенком, и с мужем. vkontakte.ru/zapekaika
14. ЦЕНТР ЕСТЕСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ И ЗДОРОВЬЯ РЕБЕНКА (Москва), психологические лекции для родителей:
тут расскажут о детских возрастных кризисах (и способах не потерять рассудок в эти периоды), о важности роли папы в воспитании, о том, с какими проблемами может столкнуться многодетная семья, и еще о множестве полезных вещей. www.centr-rebenka.ru
15. ЦЕНТР «СОЗВЕЗДИЕ» (Москва), семинары для родителей:
как помочь ребенку-левше развить свои способности, как достичь взаимопонимания с детьми, даже когда это очень сложно, и т. д.www.center-sozvezdie.ru
16. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТУДИЯ «ASM-МАСТЕР» (Санкт-Петербург):
тренинги посвящены эмоциональному и психическому развитию ребенка. www.asm-master.ru
17. ТРЕНИНГОВЫЙ ЦЕНТР КОТ (Москва):
семейный тренинг поможет улучшить отношения в семье, научиться понимать и слышать друг друга, решить осложняющие жизнь проблемы. Есть и тренинг «Как использовать деньги эффективно»: родителей научат управлять личным бюджетом и составлять для себя и своей семьи личный финансовый план, чтобы правильно ставить цели и распределять средства. tren-kot.ru
18. ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ И БИЗНЕСА (Москва):
строго говоря, это просто тренинги личной эффективности, но полученные навыки (организованность, управление временем, постановка и достижение целей и т. д.) будут полезны и самым обычным родителям. person.eduevents.ru
19. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БОГАТСТВО ЖИЗНИ» (Уфа):
семинар-тренинг «Секреты семейного воспитания или что делать, когда старые методы уже не работают?» подойдет для родителей подростков в возрасте от 11 лет и старше. bogatstvo-zhizni.ru
20. РОДИТЕЛЬСКАЯ АКАДЕМИЯ «СУПЕР СЕМЬЯ» (Новосибирск), курс «Безопасность моего ребенка»:
авторы курса предлагают составить психологический портрет ребенка, чтобы определить его уровень тревожности и отношение к опасности, а затем научат всю семью навыкам безопасного поведения. www.суперсемья.рф
21. ПРОЕКТ «АРРРБУЗ» (Москва):
тренинги и семинары для родителей помогут облегчить школьную жизнь, учиться с увлечением и легко делать уроки. Программа предназначена для учащихся 3−5 классов и их родителей. arrrbuz.ru
22. ОНЛАЙН-КУРС «ФОТОГРАФИРУЙТЕ ДЕТЕЙ ИГРАЮЧИ»
предназначен для родителей и фотографов, которые хотят освоить и совершенствовать навыки игровой фотосъемки детей и последующей обработки фото — а потом с гордостью показывать близким и друзьям семейный фотоархив. fotodeti.ru
23. СИСТЕМА ЗНАНИЙ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ «НАШИ ДЕТИ» (Москва), практический курс по детской безопасности:
программа разработана в сотрудничестве с ведущими специалистами Центра правовой и психологической помощи Михаила Виноградова — автора многочисленных научных трудов о природе насилия и владельца детективного агентства. www.deti-security.ru
24. ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, ИННОВАЦИОННЫЙ ЦЕНТР «ЗДОРОВЬЕ И УСПЕХ» (Пятигорск):
тренинги эффективного родителя. Тут помогут сделать детско-родительские отношения по‑настоящему гармоничными, а также с пониманием отнестись к сложному подростковому возрасту. www.pglu.ru
25 СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР «ПТИЦА РУ» (Краснодар):
тренинг для родителей «Любить и понимать». На занятиях развенчают самые опасные родительские мифы и убеждения, помогут найти причины детско-родительских конфликтов и научиться их разрешать, разобраться в правильной иерархии в семье с двумя и более детьми, научиться конструктивному общению с бабушками и дедушками. pticaru.com
26 ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «GRC-ЦЕНТР ВЗАИМООТНОШЕНИЙ» (Екатеринбург):
тренинг «Секреты детского поведения». Родителям помогут научиться сотрудничеству, улучшить отношения с детьми, найти причины «плохого» поведения и истерик, способы решения конфликтов и создать настоящую семейную команду. grc-ural.ru
27. АВТОМОБИЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ (Москва):
курсы безаварийного вождения машины будут очень полезны для всех «мам-такси», кто ежедневно возит ребенка в школу и на кружки. Есть курсы для тех, кто недавно окончил автошколу и получил права, и программы безопасного вождения для более опытных водителей: зимняя дорога, правильное поведение в стрессовых ситуациях. www.safetydriving.ru
28. «ОРГАНИЗАЦИЯ ВРЕМЕНИ», КУРС ГЛЕБА АРХАНГЕЛЬСКОГО (Москва):
тайм-менеджмент — важнейший родительский навык, который поможет справиться с неизбежными суетой, хаосом и дефицитом свободного времени в семье, где больше одного ребенка. С помощью простых упражнений этот навык помогут развить — и научиться разумно распределять время и силы, отделять главное и срочное от второстепенного и в итоге все успевать. www.ov1.ru
29. ШКОЛА ОСОЗНАННОГО РОДИТЕЛЬСТВА «БОЛЬШАЯ МЕДВЕДИЦА» (Москва):
на семинарах и вебинарах тут обсуждают очень важные темы — как совместить семью и работу, какая мама нужна ребенку и что вы можете сделать, чтобы стать такой, как путешествовать с детьми, чтобы это приносило и радость, и пользу. Занятия ведут приглашенные лекторы — известные психологи, педагоги и врачи. vk.com/bmshkola
30. ОНЛАЙН-ШКОЛА ЛЕНЫ ДАНИЛОВОЙ:
курсы, семинары и вебинары про физическое, умственное и эмоциональное развитие детей. Вы узнаете, как и зачем учиться правильно играть с детьми, как рассказать им о мире и научить самостоятельности. Есть циклы вебинаров, посвященные творчеству и образованию. Кстати, обратите внимание на блог автора, посвященный образованию в разных странах. Очень интересно! www.danilova.ru
Как это происходит
Как это происходит?
Яна АГАРУНОВА, руководитель «Родительской академии»
Наверное, не найдется родителя, который хотя бы пару раз в день не почувствовал бы раздражения, связанного с детьми. Участникам семинара
«Как перестать раздражаться на детей и при детях» (курс «Искусство быть родителем») мы сначала предлагаем подумать и составить два списка, по десять пунктов в каждом. В первый войдут те конкретные действия ваших детей, которые гарантированно вызовут у вас приступ раздражения. Во второй — те ваши действия и качества, которые, как вам кажется, вызывают раздражение у ваших детей, мужа, близких. Теперь посмотрите на ваши списки: наверняка между пунктами найдется что-то общее. Затем мы обсудим возможные причины вашего раздражения. Их много: бывает, что дело в физиологиии — ПМС, усталость, расстройство из-за ссоры с мужем. Может быть, у вас (как и у многих родителей) отсутствует навык идентификации собственных эмоций — я еще только раздражаюсь или меня уже все бесит? А часто поведение других просто не соответствует вашим ожиданиям, и поэтому вы злитесь. Нам может мешать наш собственный детский травматический опыт или страх быть «плохой мамой» — раз мой ребенок капризничает, я плохо его воспитала!
Частая причина — нарушение границ: и ваших — ребенком, и вами — детских. А вот справиться с раздражением поможет навык осознанности — понимание, что со мной происходит, с какой интенсивностью. Помогут и игры, «легализующие» ваши чувства, и их выражение через тело, голос: попрыгайте вместе с ребенком, покричите!
Учитесь, тренируйтесь — и все получится.
«Родительская академия», курс «Искусство быть родителем»: academy.relations-center.com
Источник
