Прогноз развития центра развития ребенка

????Ситуация на рынке

В практике российского экономического устройства все больше обнажаются отрасли, которые остаются для самоопределения населению. Несмотря на посредственный уровень социального обеспечения декретных отпусков и снижение количества детских садов, молодые родители стали прибегать к услугам нового формата. Частные предприятия, имеющие статус дошкольного образовательного учреждения, забирают на себя немалую часть детишек, которые по тем или иным причинам не могут посещать государственные сады. Сегодня тенденция продолжается, услуги присмотра за детьми и организации досуга для юных граждан по объемам выручки формируют целую отрасль бизнеса.

????Что думает потребитель

Планируя открывать предприятие по предоставлению услуг маленьким гражданам следует понимать высокую критичность бизнеса. С одной стороны, высокий потенциал конкуренции всегда оставляет за собой государство и сетевые предприятия. С другой стороны, отрасль долгое время испытывала вполне обозначенное давление со стороны аппарата чиновников, которые просто не принимали даже вероятность существования такого бизнеса. Крайне важным и, наверное, ведущим преимуществом муниципальных садов был и остается стоимость содержания детей. Сюда же следует добавить возможность компенсировать часть расходов в социальных департаментах по всей стране. Не выдерживают конкуренции частные сады и по уровню приближения к реальной общественной обстановке, которая наблюдается только в «совковых» детских учреждениях.

На горизонте 2019 год, большая часть потребителей уже может в полной мере проводить сравнение уровня частных и муниципальных услуг.

Согласно модели поведения потребителя услуг детских дошкольных учреждений, все больше родителей возвращается к прежнему уровню обслуживания. Это связано с кризисными явлениями в экономике, падением уровня доходов и перманентное восстановление фонда государственных ДДУ.

????Значение отрасли, смежные направления

Несмотря на то, что ажиотаж на частные детские сады перешел в зону нисходящего тренда, этот бизнес совершил настоящий прорыв в сознании отечественного потребителя. Альтернатива имеющимся государственным услугам позволила вывести на новый и действительно необходимый уровень детских развлекательных центров. Сегодня такие предприятия можно встретить не только в торговых центрах, но и виде отдельных учреждений, расположившихся на постоянных площадях. Самостоятельные хозяйственные единицы располагают высококвалифицированным штатом, современным оборудованием пониманием того, как работает этот бизнес. Интерес к отрасли практически не требует вмешательства маркетинга, поскольку в любом населенном пункте о таких центрах узнают в формате «сарафанного радио». Результат вполне логичный – на начало 2019 года соотношение детских развлекательных центров превысило важную отметку 10 % против 8% усредненных значений 2018 года.

⚫Реструктуризация отрасли

Год 2019 для направлений коммерческих садов и детских дошкольных учреждений ожидают серьезные потрясения. Если последние 10 лет отрасль испытывала административное давление, то теперь ситуация становится обратной. Проводить нишевой анализ научились и в Правительстве, что стало следствием намеченной программы размещения государственных заказов. Для отрасли это означает, что она получит полномасштабный клиентский поток за счет юных граждан, которым не хватило места в муниципальных учреждениях. Перспектива ввода контрактов в действие на 2019-2020 годы. Само собой, представителям бизнеса необходимо будет пройти соответствующие программы лицензирования.

Согласно диаграмме, в отрасли всегда остается потенциал для замещения свободных мест в детских дошкольных учреждениях. По большей части он связан с поведением потребителя, обусловленным отсутствием имеющихся вакансий и отсутствием бюджета на содержание в коммерческих садах и центрах. После изменений в действующем законодательстве потенциал в целом снизится, но будет более замещаемым за счет изменения стратегии размещения. При финансовой поддержке государства большая часть родителей устремится в коммерческие садики, обладающие большим арсеналом полезных услуг.

❓Чем привлекают коммерческие дошкольные учреждения

Зарождающееся направление коммерческих садиков на первых порах стремилось создать альтернативу имеющейся сфере государственных услуг. Лояльные условия приема, улучшенное питание, возможность выбора места размещения и оптимальная заполняемость даже на первых порах компенсировались более высокой ценой. С появлением и развитием конкурентоспособной среды представители бизнеса вынуждены были исправить экономические недочеты – выйти из тени, поменять инфраструктуру и оптимизировать цены.

Сегодня в стенах детских центров и садов, имеющих статус коммерческих, предоставляется следующий набор услуг:

• Организация дневного посещения
• Питание, общеобразовательные услуги
• Досуг
• Дополнительные образовательные услуги – рисование, психология, музыка
• Кроме того, в составе платного обучения нередко встречается набор программ для подготовки к начальным классам

Средняя стоимость услуг в коммерческих учреждениях зависит от региона размещения, состава выбранных для освоения направлений. Если на ценообразование государственных учреждений влияет законодательство, то стоимость услуг напрямую зависит от накладных расходов. Прежде всего это арендная и кадровая нагрузки, снабжение, администрирование. Средний чек по России начинается от 9000 рублей в месяц. Есть тарифы с оплатой за неделю пребывания – начинаются от 7500 рублей.

В целом на рынке на лучших позициях находятся сетевые предприятия, доля которых колеблется в диапазоне от 60 до 75 процентов. Правда преобладание франшиз наблюдается ближе к центральной части России. В регионах с поддержанием посещаемости вполне справляется независимый бизнес.

Вряд ли кто-то из родителей руководствуется этой формулой, выбирая для своего ребенка формат раннего образования. Но смело можно утверждать, что в стране «подросло» целое поколение родителей, считающих, что стартовать в деле развития интеллекта ребенка после трех уже поздно. Рынок молниеносно отреагировал на сформировавшийся спрос. На 2014 год пришелся пик роста конкуренции среди частных детских клубов и центров раннего развития, основная аудитория которых — малыши от 6 месяцев до 5 лет. По оценкам экспертов, именно этот бизнес, хотя он и не является высокомаржинальным, способен не только не сокращаться, но и расти в период кризиса.

Сегодня в стране более двух тысяч детских частных клубов и мини-садов. И их количество продолжает расти, несмотря на то что государство с каждым годом уделяет все больше внимания строительству новых детских садов. «Например, только в Казани в следующие два года планируется построить около 70 детских садов, — говорит Юрий Белонощенко, основатель Бэби-клуба. — Государство стремится выполнять свою функцию настолько хорошо, насколько возможно. Но у нас своя задача, дополняющая систему государственного дошкольного образования. Например, в детских садиках воспитание строится в основном на child care-формате, у нас же целенаправленные развивающие занятия. Кроме этого, в краткосрочной перспективе у государства недостаточно ресурсов для обеспечения детскими садами детей до трех лет. Сейчас мы можем очень органично дополнять государственные образовательные услуги в младшем сегменте».

С этим соглашается Роман Кислов, соучредитель сети детских клубов «Дом Чудес»: «Пока качество государственных дошкольных учреждений невысоко, спрос на частные сады, детские центры раннего развития будет увеличиваться. Конечно, государство тоже не стоит на месте, постепенно внедряются и новые программы развития и обновляется оснащение садов и школ, в целом же подход в государственных учреждениях более общий, унифицированный. Но нельзя занижать их значимость, так как они остаются пока основными институтами социализации и образования детей. Эффективную образовательную индустрию на выходе даст разумный путь развития и частных, и государственных учреждений».

Рынок детских развивающих центров уже перерос период становления. Можно сказать, что сегодня он входит в зрелую фазу. Во-первых, количество субъектов перевалило за несколько тысяч, во-вторых, на рынке присутствуют разные категории игроков: крупные франчайзинговые сети (больше 30 точек присутствия), сети небольшого масштаба (до 5-10 клубов) и локальные игроки, имеющие 1-2 объекта. По словам Юрия Белонощенко, такая структура неслучайна: «Этот бизнес не является высокомаржинальном, поскольку он зажат в макроэкономическом треугольнике тремя факторами: цена на аренду коммерческой недвижимости, стоимость квалифицированного персонала и стоимость абонемента за посещение клуба или сада. Мы имеем достаточно прибыльный и социально-привлекательный бизнес, которым по-хорошему должен управлять его хозяин. Этот бизнес как европейские семейные ресторанчики. Поэтому мы и имеем либо локальных игроков, которые смогли продвинуться не дальше одного — трех объектов, либо франчайзинговые сети из 30-150 клубов. Франшиза как раз и дает и технологии, и отражает данный принцип: у каждого клуба есть свой хозяин, конкретный предприниматель».

Хотя сегодня наибольшая конкуренция именно на уровне крупных франчайзинговых проектов, мамы в декретном отпуске, бывшие клиенты крупных центров развития все еще открывают отдельные заведения. «В Мытищах, например, по 3-4 детских центра на каждой улице. Любая женщина, у которой есть маленькие дети и муж, который может помочь с первоначальными вложениями, считает себя вправе открывать детский центр, клуб и т. д., — говорит Екатерина Павлова, педагог, директор «ЦРД «Выше радуги». — О высшем педобразовании, опыте работы и каких-то профессиональных амбициях речи никто не ведет. Это дискредитирует серьезную работу. Такие центры не имеют своей концепции, не знают на чем профилироваться и занимаются всем по чуть-чуть: и мини-садик, и досуг, и танцы, и рисование, и горе-подготовка к школе, и ужас под названием «Монтессори занятия», и «раннее развитие» в виде «три прихлопа, два притопа».

Интересно, что модели четкого потребительского поведения у клиентов детских клубов еще не сформировались так, как это происходит, например, в сфере общественного питания или розничной торговли. Впервые присматривая клуб для своего годовалого малыша, родитель опирается в основном на свои ощущения или отзывы «коллег» по песочнице. По словам Юрия Белонощенко, одни родители хотят просто социализации и общения для ребенка, другие предъявляют вполне определенные требования: например, навыки счета и чтения за небольшой промежуток времени.

«Раньше женщины — мамы, бабушки и няни — намного чаще посещали наш центр, нежели папы с детьми, — рассказывает Евгения Ангерт, директор семейного центра «Ого-Город» на Тульской. — Сейчас доля активных пап, которые охотно занимаются воспитанием и проводят время вместе с детьми, заметно возросла. Чаще всего к нам обращаются родители в возрасте до 35 лет, имеющие высокий достаток, экономически независимые. И у них действительно большие запросы: они готовы платить высокую цену за занятия, но ищут для своих детей высококвалифицированных педагогов, хотят, чтобы их ребенку уделяли индивидуальное внимание». По словам эксперта, в последнее время у родителей появилась ориентация на сочетание развлечений с развитием, востребованы интеллектуальные игры, занятия робототехникой.

«У нас есть две подруги, владеющие детскими центрами, — рассказывает Елена Фрадкина, основатель клуба смышленых малышей «Головастик» (город Королев). — Один в центре Москвы, второй — в области (80 км от МКАД). И в каждом клубе совершенно разные занятия и студии являются «дойными коровами». У кого-то «мама плюс малыш» хорошо работает, у кого-то танцевальная студия приносит больше прибыли, у кого-то группа кратковременного пребывания является самой востребованной. Это, как правило, связано с географией и окружающей инфраструктурой. Все зависит от конкретного места, образовательного и финансового уровня аудитории».

Больших сложностей при ведении «детского» бизнеса эксперты не выделяют. Для локальных игроков самой труднорешаемой проблемой являются, как правило, квалифицированные кадры. «Вопрос всех вопросов — квалифицированные, думающие и мотивированные профессионалы, которые хотят работать, зарабатывать и помогать детям. Даже большие зарплаты не могут заставить специалистов работать на результат и с полной отдачей», — говорит Екатерина Павлова.

Крупные сети, работающие по франшизам, решают кадровую задачу с помощью корпоративных университетов. «Если с помещением и ремонтом все решается относительно быстро, то с набором преподавателей-предметников и клиентоориентированных администраторов часто возникают сложности. Мы выявили эти проблемы и регулярно проводим тренинги: раз в месяц тренинг, дважды в месяц — обучающие вебинары», — говорит Галина Кукушкина, директор сети «Крошка Ру».

Кстати, надзорные органы хотя и выставляют достаточно жесткие требования, по словам представителей детских клубов, относятся к этому виду бизнеса довольно лояльно. По словам Юрия Белонощенко, после принятия нового закона об образовании последовала серия изменений в федеральные законы, которые облегчили процедуру получения лицензии на право ведения образовательной деятельности: «Были изменены требования к помещениям, к высоте потолков, к наличию второго выхода, к размерам и количеству туалетов. Мы как эксперты также привлекались к обсуждению и разработке всех этих документов, государство серьезно разворачивается в сторону отрасли. Единственное препятствие — патентная система налогообложения не включает услуги основного дошкольного образования. Но и этот вопрос находится в стадии решения».